Có nên đặt form liên hệ ở mọi trang trong website không

Biểu mẫu liên hệ là một trong những công cụ quan trọng giúp khách truy cập dễ dàng kết nối với doanh nghiệp. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là: có nên đặt biểu mẫu liên hệ ở mọi trang trên website không? Việc này có thực sự mang lại hiệu quả, hay sẽ khiến trải nghiệm người dùng bị rối và làm nặng tải trang? Bài viết dưới đây sẽ phân tích cả lợi ích, rủi ro, và đưa ra gợi ý cách triển khai hợp lý khi xây dựng biểu mẫu liên hệ, đặc biệt dành cho những ai đang thực hiện thiết kế website doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Biểu mẫu liên hệ là gì?

Biểu mẫu liên hệ là một phần giao diện cho phép người truy cập gửi thông tin, phản hồi, câu hỏi hoặc yêu cầu tới doanh nghiệp thông qua website. Thông thường, biểu mẫu bao gồm các trường cơ bản như: họ tên, số điện thoại, thư điện tử, nội dung liên hệ, và nút gửi.

Đây là cầu nối nhanh chóng, hiệu quả giúp doanh nghiệp giữ liên lạc với khách hàng tiềm năng mà không cần gọi điện hay nhắn tin.

Lợi ích khi đặt biểu mẫu liên hệ ở mọi trang

Tăng khả năng tương tác

Việc biểu mẫu liên hệ xuất hiện ở mọi nơi trên website giúp người truy cập dễ dàng tìm thấy và gửi thông tin bất kỳ lúc nào họ cảm thấy cần thiết. Không cần quay về trang “Liên hệ”, không cần mất thời gian tìm kiếm.

Điều này đặc biệt hiệu quả khi thiết kế website doanh nghiệp vừa và nhỏ, vì mỗi khách hàng tiềm năng đều rất đáng quý và cần được tận dụng cơ hội tiếp cận tối đa.

Tối ưu tỉ lệ chuyển đổi

Việc giảm bớt số bước để gửi thông tin giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi. Khi biểu mẫu luôn hiện diện, khả năng khách để lại thông tin sẽ cao hơn, từ đó gia tăng số lượng liên hệ cho doanh nghiệp.

Cải thiện trải nghiệm người dùng

Một website thân thiện là website luôn sẵn sàng hỗ trợ người dùng bất kỳ lúc nào. Biểu mẫu liên hệ đặt cố định, dễ thấy, sẽ giúp người truy cập có cảm giác được quan tâm, chăm sóc.

Hạn chế khi đặt biểu mẫu liên hệ ở mọi trang

Làm rối bố cục và phân tán sự chú ý

Nếu không được thiết kế gọn gàng, biểu mẫu có thể chiếm không gian lớn, làm mất tập trung vào nội dung chính. Người đọc dễ bị sao nhãng khi đang tìm hiểu thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ.

Tăng thời gian tải trang

Một biểu mẫu liên hệ phức tạp, tích hợp nhiều tính năng như xác minh bảo mật, đồng bộ hệ thống, có thể làm tăng dung lượng tải trang. Điều này gây ảnh hưởng đến tốc độ hiển thị, đặc biệt trên thiết bị di động hoặc đường truyền yếu.

Lặp lại gây nhàm chán

Việc biểu mẫu lặp đi lặp lại ở mọi trang mà không thay đổi nội dung hoặc hình thức có thể khiến người dùng cảm thấy đơn điệu, thiếu sự sáng tạo trong trải nghiệm.

Khi nào nên đặt biểu mẫu liên hệ ở mọi trang?

Khi trang web có lượng thông tin lớn

Nếu website của bạn chứa nhiều bài viết, danh mục sản phẩm hoặc nội dung phân tán, việc đặt biểu mẫu liên hệ ở mọi trang giúp khách hàng không cần quay lại trang chính để gửi thông tin.

Khi đối tượng người dùng không rành công nghệ

Khách hàng lớn tuổi, người lần đầu truy cập web thường không quen thao tác nhiều bước. Do đó, việc đặt biểu mẫu trực tiếp giúp họ dễ dàng kết nối hơn.

Khi bạn đang chạy chiến dịch thu hút liên hệ

Nếu mục tiêu của bạn là thu thập dữ liệu khách hàng, biểu mẫu xuất hiện thường xuyên sẽ thúc đẩy người truy cập gửi thông tin nhanh hơn.

Nếu bạn đang trong quá trình xây dựng nền tảng trực tuyến cho doanh nghiệp, hãy cân nhắc giải pháp đến từ SkyTech – đơn vị cung cấp dịch vụ thiết kế website doanh nghiệp vừa và nhỏ, giúp bạn tối ưu mọi chi tiết từ giao diện đến chức năng nhằm đạt hiệu quả cao nhất trong kinh doanh.