Camera Ezviz không xem được lịch sử?

Camera hãng Ezviz là một trong những giải pháp giám sát an ninh thông minh và tiện ích cho ngôi nhà hoặc doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng có thể xảy ra trường hợp bạn không thể xem lại lịch sử ghi lại trên camera Ezviz. Đây là một vấn đề phổ biến và bài viết dưới đây Skytech sẽ tổng hợp những một số nguyên nhân và giải pháp có thể giúp bạn khắc phục vấn đề này.

Mục Lục

Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi camera Ezviz không xem được lịch sử

Nguyên nhân

Kết nối mạng: Nếu camera Ezviz không thể truy cập vào mạng hoặc mất kết nối, bạn sẽ không thể xem được lịch sử. Đảm bảo rằng camera đã được kết nối đúng với mạng Wi-Fi hoặc dây mạng và đủ tín hiệu mạng ổn định.
Thẻ nhớ hoặc lưu trữ đám mây: Nếu camera Ezviz của bạn có tích hợp thẻ nhớ hoặc sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây, hãy kiểm tra xem thẻ nhớ có còn dung lượng trống và hoạt động đúng không. Nếu sử dụng đám mây, đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập và có kết nối Internet để truy cập vào dữ liệu lưu trữ.
Thiết lập và cấu hình: Kiểm tra cài đặt và cấu hình của camera Ezviz để đảm bảo rằng bạn đã kích hoạt chế độ ghi hình và cấu hình lịch sử đúng cách. Xác minh rằng bạn đã thiết lập lưu trữ và khả năng xem lại cho camera.
Phần mềm và firmware: Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt và sử dụng phiên bản phần mềm Ezviz mới nhất và firmware của camera đã được cập nhật. Thỉnh thoảng, việc cập nhật phần mềm và firmware có thể khắc phục các lỗi liên quan đến xem lịch sử.

Cách khắc phục

Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo rằng camera Ezviz đã được kết nối đúng với mạng Wi-Fi hoặc dây mạng. Kiểm tra tín hiệu mạng và đảm bảo rằng camera có kết nối mạng ổn định.
Kiểm tra lưu trữ: Kiểm tra thẻ nhớ hoặc dịch vụ lưu trữ đám mây được sử dụng bởi camera Ezviz. Đảm bảo rằng thẻ nhớ có dung lượng trống và hoạt động đúng. Nếu sử dụng đám mây, đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập và có kết nối Internet để truy cập vào dữ liệu lưu trữ.
Kiểm tra cài đặt: Xác minh lại cài đặt và cấu hình của camera Ezviz. Đảm bảo rằng bạn đã kích hoạt chế độ ghi hình và cấu hình lịch sử đúng cách. Xem lại thiết lập lưu trữ và khả năng xem lại cho camera.
Cập nhật phần mềm và firmware: Kiểm tra xem có phiên bản phần mềm Ezviz mới nhất và firmware của camera Ezviz không. Nếu có, hãy cập nhật để khắc phục các lỗi liên quan đến xem lịch sử.

Một số mã lỗi của Ezviz trên điện thoại

Mã lỗi: Error Code 10003

Mô tả: Lỗi kết nối không thành công với thiết bị.
Giải pháp: Kiểm tra kết nối mạng và đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi hoặc 3G/4G.

Mã lỗi: Error Code 20002

Mô tả: Lỗi kết nối không thành công với máy chủ.
Giải pháp: Kiểm tra kết nối mạng và đảm bảo rằng máy chủ Ezviz hoạt động bình thường. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy thử khởi động lại ứng dụng Ezviz trên điện thoại.

Mã lỗi: Error Code 20014

Mô tả: Lỗi không thể tìm thấy thiết bị.
Giải pháp: Kiểm tra xem thiết bị có được kết nối và hoạt động đúng không. Hãy đảm bảo rằng thiết bị đang hoạt động và được kết nối đúng cách.

Mã lỗi: Error Code 20032

Mô tả: Lỗi không thể tải dữ liệu video.
Giải pháp: Kiểm tra kết nối mạng và đảm bảo rằng tín hiệu mạng ổn định. Nếu lỗi vẫn xảy ra, hãy thử khởi động lại ứng dụng Ezviz hoặc kiểm tra dung lượng lưu trữ trên thiết bị.

Mã lỗi: Error Code 20034

Mô tả: Lỗi xảy ra trong quá trình ghi âm hoặc phát lại âm thanh.
Giải pháp: Kiểm tra xem thiết bị có hỗ trợ chức năng ghi âm và phát lại âm thanh hay không. Nếu không, hãy kiểm tra cấu hình âm thanh trên thiết bị Ezviz.